Términos de Servicio

Estos Términos de Servicio regulan el acceso y uso de byCerebro, un producto de Servinformación S.A.S ("Servinformación"). Al usar los Servicios, usted acepta estos Términos. Si no está de acuerdo, no utilice los Servicios.

1. Cuenta y acceso

• Debe proporcionar información veraz y mantener la seguridad de su cuenta.
• Usted es responsable de toda actividad realizada desde su cuenta.
• Servinformación puede suspender o terminar el acceso por incumplimiento o riesgos de seguridad.

2. Uso aceptable

• No utilice los Servicios para fines ilegales, infractores, abusivos o que perjudiquen a terceros.
• No intente acceder sin autorización, interferir, descompilar ni extraer código o datos.
• No cargue datos personales sensibles salvo que cuente con base legal y autorización.

3. Contenido y datos

• Usted conserva la titularidad de los datos que aporte. Nos otorga una licencia para procesarlos con el fin de prestar los Servicios.
• Las respuestas de los agentes pueden ser generadas por modelos de IA y podrían contener errores. Valide su idoneidad.
• Podemos generar métricas agregadas y desidentificadas para mejorar el servicio.

4. Integraciones y terceros

Ciertas funcionalidades dependen de servicios de terceros (por ejemplo, proveedores de identidad o conectores de datos). Su uso puede estar sujeto a términos adicionales.

5. Propiedad intelectual

byCerebro, su marca, interfaces y software son propiedad de Servinformación o sus licenciantes. Estos Términos no conceden derechos de propiedad intelectual excepto la licencia limitada para usar los Servicios conforme a estas condiciones.

6. Planes, precios y pagos

Los planes, límites y precios publicados pueden cambiar. Las modificaciones serán comunicadas razonablemente y aplicarán a ciclos futuros. Los impuestos aplicables se calcularán según su jurisdicción.

7. Garantías y responsabilidad

Prestamos los Servicios “tal cual” y “según disponibilidad”. En la medida permitida por la ley, Servinformación no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o pérdida de datos, lucro o ingresos.

8. Terminación

Puede dejar de usar los Servicios en cualquier momento. Podremos suspender o terminar su acceso si incumple estos Términos o si existe riesgo para la seguridad, operación o derechos de terceros.

9. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta por los jueces competentes de Bogotá D.C., salvo normas imperativas en contrario.

10. Cambios

Podemos actualizar estos Términos cuando sea necesario. Publicaremos la nueva versión con su fecha de vigencia.

11. Contacto

Servinformación S.A.S – Bogotá, Colombia. Para soporte contractual, escriba a sac@servinformacion.com.